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“人文式体验将成旅行新趋势”皇包车旅行出席

  在谈到“未来出行将打破交流屏障”时,潘飞举例:“目前的‘出行’,基本上都在做‘本地交通’。早年我们在出租车上,司机的座位边上都有一个围栏。作为常规的出行,其实司机和乘客是不太需要有很多交流的。增加围栏,反而是保护乘客和司机之间的距离感与边界感。同样如果我们去境外,如果我们用当地的交通,请当地人做司机,人与人之间的交流也会因为语言的问题产生非常多的障碍。作为一个旅行业务,一个当地的导游,其实需要跟乘客有非常多的交流,去介绍目的地的人文、风光或是沟通一些细碎的服务内容。这将是一种打破交流屏障的出行。”随着人们出行边界的不断延伸,跨区域的沟通、交流,将是未来出行的最大特征。

  随着“新中产阶层”迅速崛起,推动消费升级的浪潮,消费群体急剧变化,行业也随着用户需求发生变迁,塑造出新的消费场景。“以人为核心,体验为王”的出行时代已经到来,行业需要具有人文关怀的产品,以此来贴合人性需求和出行场景的交互。未来的出行,未来的旅行,一定将更自由。

“人文式体验将成旅行新趋势”皇包车旅行出席

  “我们认为,未来的旅游平台,一方面应该拥有各种各样品类的资源,包括机票、酒店、民宿、景点门票等等;另一方面,还需要各种各样角色的人在平台上沉淀,为消费者提供各种类型的服务游客真的要玩好,真的要对目的地有非常深入地了解,当地服务的‘人’才是提供最大弹性的可能,他们才是能够最大程度满足用户个性化需求的服务者。”潘飞介绍说。

  基于此,皇包车旅行推出“中文司导(司机兼导游)+包车游”业务,深耕出境游目的地资源,大力推动“目的地资源池”建设,并在全球范围整合升级。一方面充分挖掘司导“千人千面”的个性化服务,一方面整合餐厅、购物等优质资源,着力细耕深度,帮助司导有效解决用户在当地吃喝玩乐的问题,以充分实现让中国游客在他乡有“朋友”带玩的最好旅行方式。

  9月19日,由36氪主办的“2018未来峰会”在上海举行。本次峰会邀请「消费、金融、出行」等产业近二十位行业风口企业家、知名投资人到场演讲,吸引了逾百名互联网行业关注者共聚一堂,共同探讨“赋能时代”的“跃迁未来”。

  正如36氪所认为的,未来出行围绕的将不仅仅是汽车这种交通工具,而是人们生活中的一个场景,将来人们花钱买的也不再是汽车,而是一张车票或者是一段里程。

  打破地域限制,构建未来出行

  相关数据显示,2017年中国出境游人数已达到1.3亿人次。其中,出国游(除去港澳台)总人次超过6000万,相较4年前数据翻了一番。无论推动这个数字的是消费升级、科技革命、还是共享经济,在皇包车旅行看来,在用户时代,每一个旅行者才是改变旅行未来的最大力量。

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